Termini e condizioni del servizio

1. Oggetto e Informazioni Generali

Il presente sito web è di proprietà di Art-giano (di seguito "Titolare"). L'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti clausole.

2. Prodotti e Rappresentazione Visiva

I prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia:

  • Immagini: Le fotografie hanno scopo puramente illustrativo. Piccole variazioni di colore o finitura dovute alla resa digitale o a lotti di produzione diversi non costituiscono difetto di conformità.
  • Schede Tecniche: L'utente è tenuto a verificare la compatibilità tecnica del prodotto (misure, pendenze, materiali) con le proprie necessità strutturali prima dell'acquisto.

3. Prezzi e Disponibilità

  • IVA: Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, salvo dove diversamente specificato (es. preventivi per aziende).
  • Variazioni: Art-giano si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'ordine.
  • Errori: In caso di errore macroscopico nel prezzo (es. un lucernario a 1€), l'ordine sarà annullato e rimborsato integralmente.

4. Conclusione del Contratto

L'invio dell'ordine è una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui Art-giano invia la Conferma di Spedizione. Art-giano si riserva il diritto di rifiutare ordini per indisponibilità di magazzino o per destinazioni logisticamente non raggiungibili dai propri vettori.

5. Spedizione e Logistica (Punto Critico)

  • Consegna al Piano Strada: Le consegne si intendono sempre effettuate a bordo strada. Il corriere non è tenuto allo scarico al piano o all'interno del cantiere/abitazione, salvo accordi scritti preventivi.
  • Accessibilità: Il cliente deve garantire che il luogo di consegna sia accessibile a mezzi pesanti (camion 7-12 metri). Eventuali zone ZTL o centri storici difficili da raggiungere devono essere segnalati in fase d'ordine; eventuali costi extra saranno a carico del cliente.
  • Riserva di Controllo: Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. In caso di danni evidenti, deve firmare la bolla con "Riserva di controllo specifica" descrivendo il danno (es. "vetro lucernario rotto"). In assenza di tale riserva, non sarà possibile procedere con rimborsi o sostituzioni per danni da trasporto.

6. Diritto di Recesso

  • Clienti Consumatori: Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il privato ha 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivazione. Le spese di spedizione per il rientro sono a carico del cliente.
  • Esclusione per Prodotti su Misura: Il diritto di recesso è escluso per prodotti realizzati su specifica richiesta o chiaramente personalizzati (es. converse su misura, lattoneria speciale, colorazioni RAL a campione).
  • Condizioni del Reso: Il prodotto deve essere restituito integro, mai installato e nell'imballaggio originale.

7. Garanzia Legale

  • Privati (B2C): Garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
  • Professionisti/Aziende (B2B): Per acquisti con Partita IVA, la garanzia è di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.
  • Limitazioni: La garanzia non copre danni derivanti da installazione errata, manomissione o uso improprio del materiale edile non conforme alle schede tecniche.

8. Limitazione di Responsabilità

Art-giano non è responsabile per eventuali ritardi nel montaggio o costi di manodopera aggiuntivi derivanti da ritardi nelle consegne dei corrieri o errori di misurazione forniti dal cliente.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

  • Per i Consumatori, il foro competente è quello di residenza del cliente.
  • Per i Professionisti, il foro competente esclusivo è quello della sede legale di Art-giano.